Politique de confidentialité

Nous collectons vos informations personnelles afin de vous proposer et d’améliorer continuellement nos produits et services.

Vous trouverez ci-après les types d’informations personnelles que nous collectons :

Informations que vous nous communiquez

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via les Services Drom-Net.com. Pour consulter quelques exemples des informations que nous collectons, consultez la section Exemples d’informations collectées. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, mais cette décision risque néanmoins de vous priver de nombreux Services Drom-Net.com que nous vous proposons.

Informations collectées automatiquement

Nous collectons et enregistrons automatiquement certains types d’informations concernant votre utilisation des Services Drom-Net.com, notamment votre interaction avec le contenu et les services disponibles via les Services Drom-Net.com. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des « cookies » ainsi que d’autres identificateurs uniques et obtenons certains types d’informations lorsque votre navigateur ou votre appareil accède aux Services Drom-Net.com et autres contenus affichés sur d’autres sites Internet par Drom-Net.com ou pour son compte. Pour consulter quelques exemples de ce que nous collectons, consultez la section Exemples d’informations collectées.

Informations issues d’autres sources

Nous pouvons également recevoir d’autres informations vous concernant de sources différentes, telles que des informations de livraison et d’adresse mises à jour par nos transporteurs, que nous utilisons pour corriger nos registres et livrer plus facilement votre prochaine commande. Pour consulter des exemples d’informations que nous recevons de tiers, consultez la section Exemples d’informations collectées.

Nous utilisons des cookies et des outils similaires afin d’améliorer votre expérience d’achat, fournir nos services, comprendre comment les clients utilisent nos services afin de pouvoir apporter des améliorations, et afficher des publicités. Des tiers approuvés utilisent également ces outils en relation avec l’affichage de nos publicités. Pour plus d’informations concernant les cookies et l’usage que nous en faisons, veuillez vous référer à notre Notice Cookies. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies sur Personnaliser les préférences sur les cookies.

Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité, et notre métier n’est pas de vendre les informations personnelles de nos clients. Drom-Net.com partage ces informations personnelles uniquement avec Anmo Kaz et ses filiales qu’Anmo Kaz contrôle, lesquelles sont soumises à la présente Notice ou suivent des pratiques au moins aussi protectrices que celles décrites dans la présente Notice.

Transactions impliquant des tiers

Nous mettons à votre disposition des services, des produits, des applications ou des skills fournis par des tiers afin d’être utilisés sur ou via les Services Drom-Net.com. Par exemple, vous pouvez commander les produits d’un vendeur tiers depuis nos boutiques, télécharger des applications de fournisseurs tiers depuis notre App Store, et bénéficier de skills de tiers au moyen des services Alexa. Nous proposons également des services ou commercialisons des lignes de produits de façon conjointe avec des tiers partenaires, tels que des cartes de crédit co-brandées. Vous pouvez savoir quand un tiers est impliqué dans vos transactions et quand nous partageons avec ce tiers les informations personnelles relatives à ces transactions.

Prestataires de services tiers

Nous avons recours à d’autres sociétés ou personnes indépendantes pour fournir certains services pour notre compte. En voici quelques exemples : le traitement des commandes de produits, la livraison des produits, la fourniture de services, l’envoi du courrier postal ou électronique, la suppression d’informations redondantes de nos listes clients, la gestion de nos fichiers clients, l’analyse de nos bases de données, la fourniture d’une assistance marketing, la fourniture de résultats de recherche et de liens (y compris des liens et listings payants), le traitement des paiements, la transmission du contenu, l’évaluation et la gestion du risque de crédit et la fourniture du service clients. Ces prestataires de services tiers ont accès aux informations personnelles nécessaires à l’exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins. De plus, ils sont tenus de traiter ces informations personnelles en conformité avec la présente Notice et en application des lois applicables à la protection des données personnelles.

Transfert d’activités

Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou acquérir d’autres activités ou services. À l’occasion de telles transactions, les informations relatives aux clients font généralement partie des actifs transférés mais demeurent sujettes à toute Notice de protection de vos informations personnelles préexistante (sauf, bien entendu, accord contraire du client). Par ailleurs, dans le cas, peu probable, où Anmo Kaz ou une part substantielle de ses actifs seraient acquises, les informations relatives aux clients seraient bien entendu également transmises à l’acquéreur comme faisant partie des actifs transférés.

Protection d’Anmo Kaz et des tiers

Nous divulguons le contenu des comptes clients et autres informations personnelles lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour faire exécuter et faire appliquer nos Conditions générales de vente et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’Anmo Kaz ou de nos utilisateurs ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations dans un but de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Dans tous les autres cas, vous serez averti si vos informations personnelles venaient à être partagées avec un tiers et vous aurez la possibilité de ne pas donner votre accord à un tel partage.

Transferts hors de l’Espace Économique Européen (E.E.E.)

Lorsque nous transférons des informations personnelles à des pays ne faisant pas partie de l’Espace Économique Européen, nous nous assurons que ces informations sont transférées en conformité avec la présente Notice et en application des lois applicables à la protection des données personnelles. Nous nous appuyons sur les décisions de la Commission européenne en matière d’adéquation ou utilisons des contrats assortis de garanties standard publiés par la Commission européenne (vous pouvez en demander une copie au Service Client).

Nous concevons nos systèmes et appareils en nous souciant de la sécurité et de la protection de vos informations personnelles.

• Sécurité de la transmission : Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant des protocoles de cryptage et des logiciels.
• Normes de sécurité PCI DSS : Nous respectons les normes de sécurité de l’Industrie des cartes de paiement (PCI DSS) lorsque nous traitons des données de carte de paiement.
• Mesures de sécurité : Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander de vérifier votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.
• Fonctions de sécurité des appareils : Nos appareils disposent de fonctions de sécurité afin de les protéger contre une tentative d’accès non autorisé ou une perte d’informations. Vous pouvez contrôler ces fonctionnalités et les configurer selon vos besoins. Pour plus d’information sur la gestion des paramètres de sécurité sur votre appareil, consultez la page Aide pour les services et le contenu numérique.
• Protection des accès : Il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe unique pour votre compte Drom-Net.com qui n’est pas utilisé pour d’autres comptes en ligne. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation. Veuillez consulter la page Gérer votre compte pour plus d’informations sur les modalités de déconnexion.

Annonceurs tiers et liens vers d’autres sites Internet

Les Services Drom-Net.com peuvent inclure des publicités émanant de tiers et des liens vers d’autres sites Internet et applications. Ces tiers peuvent collecter des informations vous concernant lorsque vous interagissez avec leurs contenus, publicités et services. Pour plus d’informations concernant les publicités émanant de tiers, y compris les publicités basées sur les centres d’intérêts des clients, veuillez prendre connaissance de notre Notice Publicités basées sur vos centres d’intérêt. Pour gérer vos préférences en matière de publicité, veuillez-vous rendre sur la page relative aux Préférences en matière de Publicité.

L’utilisation des services d’Annonceurs tiers

Nous fournissons aux sociétés de publicité des informations qui leur permettent de vous proposer des publicités Drom-Net.com plus utiles et plus pertinentes et de mesurer leur efficacité. Nous ne communiquons jamais votre nom ou d’autres informations permettant de vous identifier directement lorsque nous agissons ainsi. Nous utilisons un identifiant publicitaire comme un cookie ou un dispositif d’identification, ou un code dérivé d’une application cryptographique irréversible à une autre information telle une adresse email. Par exemple, si vous avez déjà téléchargé l’une de nos applications, nous partagerons votre identifiant publicitaire et les données relatives à cet événement afin qu’aucune publicité ne vous soit proposée pour télécharger à nouveau l’application. Certaines sociétés de publicité utilisent également ces informations pour vous proposer des publicités pertinentes provenant d’autres annonceurs. Vous pouvez en savoir plus sur la manière de refuser la publicité basée sur vos centres d’intérêts en vous rendant sur la page des Préférences en matière de Publicité.

À quelles informations puis-je avoir accès ?

Vous avez accès à vos informations, incluant votre nom, votre adresse, vos options de paiement, les informations de votre compte, vos abonnement , votre historique de commandes dans la section Votre compte du site internet. Consultez une liste d’exemples d’informations auxquelles vous pouvez accéder.

Veuillez contacter notre Service Clientèle pour toute question ou objection relative à la collecte et au traitement de vos informations personnelles. De nombreux Services Drom-Net.com vous proposent également des options de paramétrage de l’utilisation qui est faite de vos informations.

1. Informations Personnelles Communiquées

   • Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, mais cette décision risque de vous priver de nombreux Services Drom-Net.com que nous vous proposons.
   • Vous pouvez ajouter ou actualiser certaines informations sur les pages citées dans la section « Les informations auxquelles je peux accéder ». Si vous mettez une information à jour, nous conservons généralement une copie de vos informations initiales.

2. Communications

   • Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails ou autres communications de notre part, veuillez modifier la section Préférences de Communication de Votre compte.
   • Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications de notre part, veuillez modifier les paramètres de notification de l’application ou de votre appareil.

3. Publicité Basée sur les Centres d’Intérêts

   • Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles afin d’afficher des publicités basées sur vos centres d’intérêts, il vous suffit de le notifier dans la section Préférences en matière de publicité de Votre compte.

4. Cookies

   • La section Aide de la barre d’outils de la plupart des navigateurs et appareils vous indique comment refuser les nouveaux « cookies » ou recevoir de votre navigateur un message signalant leur réception ou comment désactiver tous les « cookies ».
   • Dans la mesure où les « cookies » vous permettent de bénéficier de certaines fonctionnalités essentielles des Services Drom-Net.com, nous vous conseillons de les laisser actifs. Par exemple, si vous choisissez de bloquer ou de refuser nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter de produits à votre panier de commande, finaliser votre commande ou utiliser les Services Drom-Net.com qui nécessitent l’ouverture d’un compte.
   • Vous pouvez consentir ou retirer votre consentement aux cookies publicitaires de tiers ici.

5. Navigation Anonyme

   • Si vous souhaitez naviguer anonymement sur nos sites internet, sans relier l’activité de navigation à votre compte, vous pourrez le faire en vous déconnectant de votre compte et en désactivant les cookies sur votre navigateur.

6. Recommandations et Historique de Navigation

   • Vous pouvez gérer les recommandations que vous recevez dans notre boutique, supprimer les recommandations que vous ne voulez pas voir, et modifier votre historique de navigation.

7. Retrait de Consentement

   • Lorsque vous consentez au traitement de vos informations personnelles pour une finalité déterminée, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et nous mettrons fin à tout traitement de vos informations pour cette finalité.

8. Paramètres de Confidentialité

   • Vous pouvez décider de ne pas autoriser les traitements de certaines autres informations en l’indiquant dans les paramètres du site internet Drom-Net.com, de l’appareil ou de l’application.
   • La plupart des appareils non-Drom-Net.com permettent également à leurs utilisateurs de paramétrer les autorisations de l’appareil. En cas de question sur les modalités de modifications des autorisations sur des appareils fabriqués par des tiers, nous vous recommandons de prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile ou le fabricant de votre appareil dans la mesure où les paramètres d’autorisation peuvent être différents selon les appareils.

9. Vendeurs Tiers et Auteurs

   • Si vous êtes un vendeur tiers, vous pouvez ajouter ou mettre à jour certaines de vos informations dans Seller Central, mettre à jour les informations de votre compte en accédant à la section Informations sur le compte vendeur, et paramétrer les emails et autres communications que vous recevez de notre part en mettant à jour vos Préférences de notification.
   • Si vous êtes un auteur, vous pouvez ajouter ou mettre à jour les informations que vous avez fournies sur Author Portal ou Author Central en accédant respectivement à vos comptes Author Portal et Author Central.

10. Droits en vertu de la Loi Applicable

    • En application de la loi applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant, ainsi que du droit de demander la portabilité de ces informations.
    • Vous aurez également la possibilité de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certains cas.
    • Si vous souhaitez prendre l’une des actions citées dans ce paragraphe, veuillez contacter le Service Client Drom-Net.com, ou soumettre une demande d’accès à vos données.

Drom-Net.com ne vend pas de produits qui puissent être achetés par des enfants. Les produits destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser les Services Drom-Net.com qu’avec la participation d’un adulte ou d’un tuteur. Pour des informations supplémentaires relatives à comment nous traitons les informations personnelles dans le cadre des Services Drom-Net.com destinés aux enfants de moins de 13 ans, veuillez lire notre Notice Protection des Informations Personnelles des Enfants.

Nous conservons vos informations personnelles pour :

1. Utilisation Continue des Services : Afin de vous permettre de bénéficier en continu des Services Drom-Net.com et de réaliser les finalités pertinentes décrites dans notre politique de confidentialité.

2. Obligations Légales : Pour nous conformer à des obligations légales telles que les obligations fiscales ou comptables.

3. Amélioration des Services : Pour améliorer la pertinence des produits et contenus que nous vous recommandons, en conservant, par exemple, votre historique de transactions pour que vous puissiez consulter vos précédentes commandes et réitérer des achats si vous le souhaitez.

4. Autres Durées Communiquées : Pour toute autre durée spécifique qui vous aurait été communiquée lors de la collecte des informations ou en conformité avec les lois applicables.

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales ou contractuelles applicables.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Drom-net.com et la société Anmo Kaz doivent disposer d’une base juridique pour chaque traitement de vos informations personnelles. Voici les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour utiliser vos informations :

1. Exécution d’un Contrat :

   • Drom-net.com et Anmo Kaz traitent vos informations personnelles lorsque cela est nécessaire pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande. Cela inclut la gestion des commandes, le traitement des paiements, et la livraison des produits ou services.

2. Intérêts Commerciaux Légitimes :

   • Drom-net.com et Anmo Kaz traitent vos informations personnelles pour poursuivre des intérêts commerciaux légitimes, à condition que ces intérêts ne soient pas annulés par vos droits et libertés. Ces intérêts comprennent :
     • L’amélioration des services et des offres, y compris l’utilisation de vos entrées vocales, vidéo ou photo pour affiner nos services.
     • La détection et la prévention de la fraude pour garantir la sécurité de nos clients et de nos opérations.
     • La personnalisation des publicités basées sur vos centres d’intérêt pour vous fournir des recommandations plus pertinentes.

3. Consentement :

   • Drom-net.com et Anmo Kaz demandent votre consentement dans certains cas précis. Par exemple :
     • Pour l’envoi de communications marketing ou la collecte de données spécifiques lorsque cela est nécessaire.
     • Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, ce qui entraînera l’arrêt du traitement de vos données pour ces finalités spécifiques.

4. Conformité aux Obligations Légales :

   • Drom-net.com et Anmo Kaz traitent vos informations personnelles pour se conformer aux obligations légales. Cela inclut :
     • La vérification de l’identité des vendeurs tiers et le respect des exigences fiscales et comptables.
     • La gestion des obligations légales en matière de protection des données et de sécurité.

5. Autres Bases Juridiques :

   • Drom-net.com et Anmo Kaz peuvent également se baser sur d’autres fondements juridiques spécifiques pour le traitement de vos informations, selon les finalités de ce traitement, notamment pour protéger des intérêts vitaux ou pour l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ou relevant de l’autorité publique.

Ces bases juridiques nous permettent de traiter vos informations personnelles de manière légale et conforme aux exigences du RGPD. Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter vos droits en matière de confidentialité.

Contacts pour Questions et Réclamations

Si vous avez des questions concernant la protection des informations personnelles par Drom-net.com ou la société Anmo Kaz, ou si vous souhaitez contacter un responsable de traitement, veuillez nous envoyer un message détaillé par e-mail. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations.

Pour des questions spécifiques sur la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : AnmoKaz@outlook.com .

Si vous estimez que vos préoccupations n’ont pas été satisfaites, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. En France, cela peut se faire auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), ou auprès de l’autorité locale en fonction de votre lieu de résidence.

Révisions et Mise à Jour de la Notice

Notre activité et les réglementations en matière de protection des données évoluent constamment, ce qui peut entraîner des modifications de notre notice de protection des informations personnelles. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site Internet pour vous informer des mises à jour les plus récentes.

À moins d’une mention contraire, la présente notice de protection des informations personnelles s’applique à toutes les informations que nous avons collectées vous concernant ou concernant votre compte auprès de Drom-net.com et de Anmo Kaz.

Nous nous engageons à respecter nos engagements en matière de protection des données. Nous ne modifierons jamais substantiellement nos politiques et pratiques dans un sens qui réduirait la protection des informations personnelles collectées par le passé, sans obtenir le consentement des personnes concernées.

Informations Que Vous Nous Communiquez

Vous nous fournissez des informations lorsque vous :

• Recherchez des produits ou services sur nos plateformes.
• Ajoutez ou supprimez un article de votre panier, passez une commande, ou procédez au paiement.
• Téléchargez, consultez ou utilisez un contenu sur un appareil ou via une application.
• Modifiez vos paramètres de compte, y compris votre profil et vos préférences.
• Interagissez avec nos services, comme Anmo Kaz ou Drom-net.com, en utilisant des services de support ou en participant à des enquêtes.
• Soumettez des informations à travers des formulaires, questionnaires, ou tickets d’assistance.
• Téléchargez ou diffusez des fichiers multimédia sur nos plateformes, telles que des photos ou vidéos.
• Participez à des programmes de fidélité, concours, ou autres activités interactives.
• Configurez des alertes pour des produits ou services spécifiques.

Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure :

• Identifiants personnels : Nom, adresse, numéro de téléphone, informations de paiement.
• Données de profil : Âge, localisation géographique, adresse IP, photos et vidéos personnelles.
• Données de communication : Contenu des messages, e-mails, et interactions vocales.
• Informations professionnelles : Documents relatifs à l’identité et au statut, données d’entreprises et financières, numéros de TVA.
• Historique et configuration des appareils : Données sur les appareils utilisés, paramètres de configuration, identifiants Wi-Fi.

Informations Collectées Automatiquement

Nous collectons et analysons les informations suivantes automatiquement :

• Données de connexion : Adresse IP, données de connexion, identifiants de connexion.
• Informations techniques : Type et version du navigateur, système d’exploitation, réglages des fuseaux horaires.
• Localisation : Données de localisation de votre appareil.
• Interactions avec le contenu : Détails des téléchargements, streaming, et interactions avec le contenu.
• Indicateurs de performance : Erreurs techniques, utilisation des fonctionnalités, préférences de paramètres.
• Historique de navigation : URL complètes, temps de réponse des pages, interactions sur les pages.
• Cookies et identifiants d’appareil : Pour la collecte d’informations de navigation et prévention de la fraude.

Informations Issues D’Autres Sources

Nous recevons des informations supplémentaires provenant de sources externes, notamment :

• Transporteurs et partenaires logistiques : Informations sur les livraisons et adresses.
• Partenaires commerciaux : Informations sur les achats, paiements, et interactions avec des offres co-brandées.
• Sociétés affiliées : Informations sur les interactions avec leurs produits et services.
• Agences de renseignement commercial : Informations pour la prévention des fraudes et services de crédit.
• Recherche et référencement : Résultats de recherche et liens sponsorisés.

Via les services proposés par Drom-net.com et Anmo Kaz, vous avez accès aux informations suivantes :

• Statut des Commandes Récentes : Suivi des commandes en cours, abonnements actifs, et leur statut de traitement.
• Historique de Commande Complet : Liste complète de vos achats précédents, y compris les détails des transactions et des abonnements.
• Informations Personnelles :
  • Identité : Nom, adresse e-mail, mot de passe.
  • Préférences : Préférences de communication, carnet d’adresses, et coordonnées de paiement.
• Modalités de Paiement : Informations sur les cartes bancaires, chèques-cadeaux, et solde de compte.
• Préférences de Communication : Paramètres pour les informations que vous souhaitez recevoir par e-mail, telles que les alertes de disponibilité, les notifications de livraison, et les newsletters.
• Recommandations et Consultations : Historique des produits récemment consultés et recommandations personnalisées basées sur vos interactions.
• Listes d’Achat et de Cadeaux : Listes d’envies, listes de naissance, et autres listes de produits ou cadeaux que vous avez créées.
• Paramètres de Contenus et Appareils : Réglages relatifs aux contenus, appareils, services, ainsi que préférences pour les publicités basées sur vos centres d’intérêts.
• Contenus Consultés Récemment : Historique des contenus que vous avez visualisés ou téléchargés.
• Profil Personnel : Commentaires, conseils personnalisés, rappels, et informations de profil que vous avez ajoutés ou modifiés.
• Compte Vendeur : Pour les vendeurs tiers, accès aux informations relatives à leur compte, ainsi qu’options pour configurer les préférences de communication via Seller Central.
• Compte Auteur : Pour les auteurs, gestion des informations de compte et mise à jour des données via KDP ou la Centrale Auteur.
• Compte Développeur : Pour les développeurs participant aux programmes de services, gestion des informations et préférences de communication via le Portail des Services de Développeurs.